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Elaborazione dell'Ordine
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Cancellazione dell'Ordine
Se desideri annullare un ordine effettuato, ti preghiamo di contattarci telefonicamente al numero +390294751216 entro un'ora. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta. Una volta in fase di elaborazione, il tuo ordine non potrà essere modificato o annullato.
Un ordine, o parte di esso, potrà essere annullato nei seguenti casi:
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- Difficoltà nell'elaborazione delle informazioni di pagamento
- Non è possibile spedire all'indirizzo fornito
- È stato effettuato un ordine duplicato
- Su richiesta del cliente
- I limiti di acquisto sono stati superati
In caso di annullamento del tuo ordine, riceverai una notifica via email per informarti della cancellazione. Non ti verranno addebitati gli articoli annullati. Per domande su un ordine annullato, contatta il nostro servizio clienti online al numero +390294751216.
Articoli temporaneamente esauriti / in ordine arretrato
Se un articolo selezionato è temporaneamente esaurito al momento del tuo ordine, ti verrà notificato via email e ti sarà comunicata la data di spedizione futura prevista per l'articolo mancante. Gli articoli arretrati vengono spediti non appena sono disponibili. Non ti sarà addebitato alcun articolo fino a quando non sarà spedito. Se desideri annullare la spedizione dell'articolo in arretrato per qualsiasi motivo, ti preghiamo di contattardi al +390294751216 e saremo lieti di aiutarti.
Politica del Massimo Acquisto
Purtroppo siamo costretti a limitare gli ordini a non più di otto (8) unità per articolo, con un acquisto massimo di €650 per cliente e un totale di quattordici (14) articoli massimo per ordine. Inoltre, dobbiamo limitare gli ordini a non più di tre (3) ordini per cliente al giorno. Per qualsiasi domanda scrivici al Servizio Clienti
Opzioni di Pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Maestro
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- Contrassegno
Per motivi di sicurezza, il nome e l'indirizzo di fatturazione devono corrispondere a quelli della carta di credito utilizzata per il pagamento. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine che non rispetti tali criteri.
Autorizzazione al Pagamento
Titoli di Autorizzazione al Pagamento
Effettuando un ordine con carta di credito, saranno registrate due transazioni sul tuo conto.
- Una volta autorizzato il pagamento, la banca emittente della carta di credito effettuerà una trattenuta sui fondi del tuo conto per l'importo dell'acquisto. Questa operazione mette i fondi in attesa.
- Ti verrà quindi addebitato l'importo dell'ordine e i fondi verranno ritirati dal tuo account. L'importo addebitato potrebbe essere diverso da quello bloccato sul tuo conto se l'ordine viene modificato o annullato prima della spedizione.
Se un ordine viene annullato, il blocco dei fondi verrà revocato dalla banca emittente in conformità con la sua politica. Ogni banca determina il periodo di attesa per l'autorizzazione di pagamento su un conto prima di accettarlo. Per ulteriori informazioni a riguardo, contattare il servizio clienti della banca emittente.
Sicurezza Online
Da Bobbi Brown, capiamo quanto sia importante la sicurezza per te. Quando effettui un ordine su bobbibrowncosmetics.it, codifichiamo le tue informazioni utilizzando la tecnologia di crittografia Secure Socket Layer (SSL). Al momento è la tecnologia di crittografia più sicura per i dati dei consumatori online. Puoi essere certo che il tuo ordine verrà inserito in modo sicuro e protetto. Utilizziamo un software di crittografia approvato dal governo. Per saperne di più sul nostro software di crittografia SSL visita:
http://compnetworking.about.com/cs/securityssl/g/bldef_ssl.htm?terms=ssl
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- Internet Explorer 5.0 o successivi
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- Netscape 6.0 (solo Windows)
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Codici Offerta Promozionali
Inserisci il tuo codice offerta nella casella di testo contrassegnata con "Codice Offerta"
nella pagina di fatturazione durante la procedura di pagamento. Quando un'offerta viene accettata, verrà visualizzata nella pagina di riepilogo dell'ordine. I codici offerta devono essere inseriti e devono apparire esattamente come sono scritti. Online è possibile utilizzare solo un codice offerta alla volta.
Servizio Confezione Regalo
Bobbibrown.com offre un servizio di confezioni regalo durante le festività natalizie. Gli ordini regalo vengono sempre gestiti con particolare attenzione a Bobbi Brown Online. Realizziamo una bellissima confezione.
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